שאלה: אני מגבה לבד בצריבה על דיסקים זה לא מספק?
תשובה: כל גיבוי שמותנה בעובד שלא ישכח וישמור על סדר אינו מספק.
שאלה: האם קו התקשורת בין המחשב המגובה לשרת הגיבוי מאובטח?
תשובה: כן. קו התקשורת מאובטח בטכנולוגית SSL 128Bit אבטחה ממש כמו אתרי האינטרנט של הבנקים.

שאלה: האם הגיבוי יעבוד כשאין חיבור לאינטרנט?
תשובה: לא.  גם אם אין חשמל או שהמחשב מכובה לא יתבצע גיבוי. אך ברגע שהתנאים יאפשרו יתבצע הגיבוי.
שאלה: מהי מהירות הגיבוי ו או שחזור הקבצים?
תשובה: שחזור הקבצים כמו גם הגיבוי נעשה דרך האינטרנט, ולכן רוחב הפס שבו הנך משתמש יקבע את מהירות הורדת הקבצים אליך. תחילת תהליך השחזור היא מיידית. מומלץ לבצע את הגיבוי בשעות בהם אין פעילות בעסק.
שאלה: באילו מערכות הפעלה תומכת מערכת הגיבוי?
תשובה: התמיכה היא ברוב מערכות ההפעלה הקיימות היום במחשבים.
שאלה: האם אני צריך להתקין משהו במחשב המגובה ?
תשובה במחשב המגובה מותקנת תוכנת לקוח המאפשר לנהל את הגדרות הגיבוי והשיחזור.
שאלה: האם אני צריך קו אינטרנט מיוחד או חזק על-מנת להתחבר לשירות?
תשובה: ממש לא. גיבוי יומי של נתוניך לא מצריך קו מהיר. הגיבוי ייעשה אוטומטית במהלך הלילה.
שאלה: כיצד אני מחוייב בתשלום?
תשובה: בסוף כל חודש אנו נמדוד את נפח נתוניך ונחייב את חשבונך בהתאם. חשבונית תשלח אליך בדואר.
שאלה: כיצד אדע אם הגיבוי בוצע כהלכה?
תשובה: בכל בוקר תקבל/י בדואר אלקטרוני דוח מפורט על הגיבוי של הלילה.
שאלה: כיצד הגיבוי המוצפן והאוטומטי מעלה את השרידות של העסק?
תשובה: יש לך עותק נגיש של נתוניך מאובטח ומוצפן מחוץ לאתר העסק, ולכן לא משנה מה יתרחש לעותק הראשי של הנתונים... תמיד יהיה גיבוי.
שאלה: מדוע שירותי הגיבוי שלכם יותר בטוחים ויותר זולים מגיבוי על גבי קלטות?
תשובה: קלטת הינה מדיה רגישה לקרינה אלקטרומגנטית, חום, פגיעה פיזית וכיו'ב. עלות הקלטות, טייפ גיבוי, זמן עבודה ודאגה היא הרבה מעל עלות שירותי הגיבוי שלנו.
שאלה: כיצד השרתים שלכם מאובטחים פיזית?
תשובה: השרתים שלנו יושבים בחוות השרתים הגדולות בארץ אשר מאובטחות ומאויישות 24 שעות ביממה. גישה פיזית אל השרתים שלנו מוגבלת לאנשים מורשים בלבד ומנוטרת בכל עת.
שאלה: המידע שלי אבד, כיצד אני משחזר אותו?
תשובה: הינך יכול לשחזר את המידע שלך בכל שעה ובכל רגע דרך אתר אינטרנט מיוחד שפועל עבור לקוחותינו. ניתן לשחזר קבצים לכל מחשב אשר מחובר לאינטרנט.
שאלה: אני נמצא בחו"ל ושכחתי את המצגת שלי במשרד, מה לעשות?
תשובה: תוכל להתחבר לשרת הגיבוי שלך ולהוריד את המצגת דרך האינטרנט למחשב הנייד שלך ברגע זה.
שאלה: למה אני צריך את זה?
תשובה: כדי להיות מגובה תמיד מחוץ לאתר העסק, ללא טרחה, באופן מאובטח ולשמור על נתוניך בכל מצב.
שאלה: האם זה בטוח, ועד כמה ?
תשובה: שירותי גיבוי מוצפן הם בטוחים יותר משיטות הגיבוי המסורתיות. העובדה שישנו גיבוי נוסף נגיש בכל עת ומאובטח אשר נמצא במיקום פיזי אחר מהשרת של עסקך מהווה שידרוג מהותי לרמת השרידות של עסקך. תוכל ללמוד יותר על רמת האבטחה וההצפנה של מערכות הגיבוי שלנו אם תשלח לנו בקשה על כך.